よくあるご質問
九星限定運気アップグッズについて
| ■九星の限定グッズには簡易鑑定書はついてますか? |
| 九星のラッキーカラーのみ記載したものが添付されますが、吉方位等はありません。 |
| ■九星の限定グッズと生年月日からのオリジナルグッズの色は同じですか? |
| ほぼ違いますが、まれに同じ場合もあります。これは色の算出方法が違う為です。 |
| ■その月に掲載されていない九星の限定グッズが欲しいのですが。 |
| その月限定のものは商品をすぐに発送出来ます。 それ以外の九星の商品ですとお送り出来ますが多少お時間を頂戴します。 |
| ■九星の限定グッスと生年月日から出すグッズではどちらを持てばいいでしょうか? |
| 色や簡易鑑定書の有無、値段、納期等が違いますが、ご自身の選択次第です。 |
オリジナル運気アップグッズについて
| ■ブレスレットは右手・左手どちらにはめたほうがいいですか? |
| どちらでもご自分のつけたい方で結構です。 |
| ■ブレスやネックレスをつけたままお風呂に入ってもいいですか? |
| 金具が錆びる事とグッズに対して良くありませんので入浴時は外して下さい。 |
| ■グッズを持てば必ず運気はあがりますか? |
| 個人のお守りになる色やラッキーカラーを配していますが、必ず運気が上がるとは言えません。 ご注文頂いた方からのお声がございますのでよろしければ参考にして下さい。 |
| ■自分はかなり大柄で首や腕が太いので、ネックレスやブレスのサイズが合うかどうか心配です。 |
| ご注文時にその旨をお伝え下さればサイズを合わせて製作致します。 |
| ■手元に届くまでどんなものか解らないので不安です。 |
| ご用命があれば商品発送前に商品の画像をお送りする事が出来ます。(現在システムの関係でこのサービスを停止しております) 但し、その時点でのキャンセルはご遠慮下さるようお願いします。 |
ご注文について
| ■友達と一緒に申し込みたいのですができますか? |
| メールでその旨をお伝え下さればご一緒にお送りします。 代引き手数料は1梱包に対して300円ですので、複数でご注文されるとその分お安くなります。 |
| ■友達や家族にプレゼントしたいのですが。 |
| 簡易鑑定書には料金明細も記載されています。 プレゼント用とお伝え下されば明細を抜いた簡易鑑定書でお送りします。 |
| ■プレゼント用の包装は出来ますか? |
| 普段お送りしているのは商品をクッション材で包み、透明な袋に入れていますが ご用命があれば箱包装致します。但し、別途150円かかります。 |
| ■代引き以外での支払方法はありますか? また宅急便等他の配送方法はありますか? |
| 現在、原則としてお支払方法及び配送方法は郵便局の代金引換のみとなっております。 代引きでの発送がご都合悪い場合は、お振込み(前払い)でも対応出来ますのでお問い合わせ下さい。 |
セキュリティについて
| ■ウェブ上で注文をするのは大丈夫でしょうか? |
| 当サイトは現在SSL等を使用しておりませんので、残念ながらウェブ上のセキュリティ面では絶対安全とは言えません。 ご心配の方は、メールでご一報頂ければこちらよりご連絡を差し上げます。 |
| ■個人情報の漏洩はありませんか? |
| 当方ではPC内に個人情報を残しておりません。 ですのでハッキング等で個人情報が漏洩する事はまずございません。 また、個人情報は厳重に取り扱っておりますのでご安心下さい。 |
ご利用中のグッズについて
| ■商品が届きましたがひび割れたビーズがありました。破損しているのですか? |
 チェコ製のクラックルビーズを使用しています。(右写真参照)これは、最初からひび割れ加工が施されています。強度等は問題ありませんのでご安心下さい。 |
| ■ブレスレットの止め具が時々外れてしまうのですが･･･? |
| 通常、着脱しやすいホックタイプを使用しています。 着脱しやすい分、まれにはずれてしまう事があります。 ご希望でしたら引き輪タイプに変更する事も出来ます。お気軽にお問い合わせ下さい。 |
| ■なくしてしまったので同じものが欲しいのですが出来ますか? |
| ご注文頂いた商品はどのビーズをどのように使ったかを記録として残しています。 ですので同じ物を再度製作出来ます。 |
| ■ビーズの色がはげてしまったが・・・。 |
| チェコビーズの中で外側から色をコーティングしているビーズがあります。 極力使用を避けていますが残念ながら色によってはそのようなビーズしかないものもあります。 修理やオーバーホールが出来ますのでお気軽にご連絡下さい。 |
| ■ストラップが曲がってしまった。 |
| 使い続けていると使用の仕方で、ストラップの中のワイヤーが曲がってしまう場合があります。 修理出来ますのでお気軽にご連絡下さい。 |
| ■ビーズが欠けてしまった。 |
| ビーズは全てガラスで出来ていますので強い衝撃を受けると割れる場合があります。 その場合修理を承ります。 |
修理について
| ■修理したいのですが、どうすれば良いですか? |
| まずはお気軽にメールでお問合せ下さい。 修理の流れとしては、商品を当方にお送り頂き、修理後お届けします。 |
| ■修理費用はいくらぐらいになりますか? |
| 修理状況によりますのでなんとも言えません。 破損状況をメールにて詳しくお知らせ下されば簡単なお見積もりをさせて頂きます。 例としてワイヤーが切れた場合、ビーズ・パーツが完品でしたら500円程度です。 なお、別途送料(120円)がかかります。 |
| ■支払方法はどうなるのですか? |
| 修理代金が1000円以下の場合は、切手もしくは郵便小為替(定額小為替)にてお支払いをお願いしております。 なお、郵便小為替は郵便局にてお求めいただけます。 修理代金が事前に判らない場合は、修理後にご請求させて頂きます。 1000円以上の場合は郵便小為替または代引きでのお支払いとさせて頂いております。 |
| ■修理の納期はどれ位ですか? |
| 届きましたら即日〜1両日中には修理を完了し発送しております。 ですので後は往復の郵便にかかる日にちとなります。最短5日位になると思います。 |
| ■ネックレスが切れてほとんどビーズがなくなってしまいました。 修理と再注文とどちらがお得ですか? |
| 状況によってほとんど値段が変わらない場合もございます。 半分前後ビーズが残っている場合でしたら修理の方がお安くなります。 詳しくはご相談下さい。 |
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